Tendencia 1: Cloud computing y la virtualización: Los usuarios de TIC en las empresas con una situación económica apretada siguen tecnologías como el Cloud computing y la virtualización que hacen que sus negocios sean más ágiles y eficientes. “A través del Cloud computing (Inglés Cloud = nube) se permite el acceso a los usuarios a través de Internet con el almacenamiento externo, la capacidad computacional y aplicaciones individuales” dijo Scheer. En otra parte, las empresas son más flexibles. En las reorganizaciones o fusiones, se puede adaptar rápidamente sus procesos operativos para el “Cloud Computing”. Un problema principal es el “externalizacion” de las TIC, a saber, la reubicación de los sistemas y procesos de negocio para los proveedores de servicios externos. Según BITKOM, en Alemania, se prevee aumentar las ventas un 7 por ciento a 15,4 millones de euros con los servicios de externalizacion en 2010. Otro instrumento eficaz para la combinación de costes y mejorar el rendimiento es la virtualización.
También hay una fuerte demanda de aplicaciones que permiten un mejor análisis de la situación económica de una empresa. “Con el software de inteligencia empresarial de gestión se consigue una visión general rápida de su coste y de los recursos disponibles”, dijo Scheer. El 30 por ciento de los encuestados que son proveedores de TIC ven las soluciones de inteligencia de negocios como una tendencia clave de este año.
Tendencia 2: Internet móvil, el uso creciente de los teléfonos inteligentes han contribuido a la irrupción de Internet móvil. Muchas de las aplicaciones estacionarias en su mayoría utilizados anteriormente en el sector privado y de negocios será una llamada App, para el acceso móvil en el teléfono. BITKOM pronostica que este año se venderán en Alemania, 5,6 millones de teléfonos inteligentes. Esto representa una quinta parte del mercado de la telefonía móvil en general. Las ventas de servicios móviles de datos se prevée un aumento de un 8 por ciento a 5,6 millones de euros.Tendencia 3: IT de seguridad y protección de datos, siguen siendo un problema importante de este año. Sobre todo cuando los procesos de externalización del funcionamiento o el acceso a aplicaciones externas y datos deben garantizarse en Intenet y que debe tener una protección más eficaz. Lo mismo se aplica para la seguridad de los dispositivos móviles a través de encriptación y contraseñas. “La protección de datos se ha convertido en una cuestión social más importante”, dijo Scheer. “Proveedores de TIC para proporcionar el almacenamiento y la manipulación de la información de los clientes, empleados y ciudadanos de soluciones inteligentes se debne utilizar de manera más activa.” No debe ignorarse que todavía es un problema la delincuencia informática profesional y el espionaje industrial.
Tendencia 4: E-Energy, menos del 11 por ciento de los entrevistados mencionaron los problemas de la E-Energía y las redes inteligentes como una cuestión clave. “Muchos proveedores de TI están aumentando actualmente en este mercado nuevo, o tienen planes concretos para ello”, dijo Scheer. Con las redes de energía inteligentes, la energía puede ser optimizada. La oferta y demanda de electricidad puede ser mejor controladas con las TIC, por ejemplo reduciendo los picos de carga. A través de medidores electrónicos de potencia (contadores inteligentes), los hogares también tienen más transparencia sobre su consumo de electricidad. Los contadores inteligentes se pueden leer todos los días. En Alemania, desde enero de 2010 debe estar instalado en los edificios nuevos y se debe hacer una renovación de contadores inteligentes de base.Tendencia 5: Enterprise 2.0, para una quinta parte de los encuestados proveedores de TIC es particularmente importante en este año los temas de la Empresa 2.0 y los medios de comunicación social. Los principios de la Web 2.0 desempeñan en las empresas y las administraciones públicas, un papel cada vez más importante. Servicios Internos de la empresa como blogs, wikis y foros contribuirán a hacer un mejor uso de los conocimientos existentes en una empresa. Las personas de negocios crean un perfil personal en las redes sociales con sus conocimientos y experiencia. En los espacios de trabajo virtuales se organizan los equipos de trabajo: la coordinación de citas, el acceso a los documentos y mantener el contacto. Incluso los llamados micro-blogging como Twitter sirven para compartir con los empleados en lo que están trabajando o conseguir una rápida retroalimentación con los colegas. Scheer: “los proveedores de TIC ofrecen más que la construcción de la infraestructura técnica. Ofrecen una solucion integral de la tecnología y la arquitectura de procesos a cuestiones de organización y de personal. ”
